第01章 紧闭心扉的幻影

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明石按了房门的门铃但没有回声,所以朝门内大声说:“打扰了,家里有人吗?”

房子并不大,如果房间里有人,按说应该能听到他的声音。依然没有动静,但明石出于职业上的直觉,感到房间里像是有人。

“打扰了,有人在家吗?”明石扯开嗓子又喊了—声。

“唉……”房间里响起缓慢而冗长的回声,确实有人。

“是谁呀?”房间里传来询问声。此刻才是最关键的时刻。

“我是苹果银行职员,来拜访您,给您带来了好消息。”

如果一开始就说出银行的名字,往往会吃闭门羹。首要的是和对方见面,这是跑外工作人员最重要的诀窍。在门厅通话器和对讲机普及的今天,跑外工作人员往往是还未见到对方的人影就吃了闭门羹。门厅通话器是跑外工作人员的天敌。如果不是通过通话器而是直接听到对方的声音那就大有希望。

“是银行的人呀,没锁门,请进来。”

对方的回答越来越令人高兴。明石按吩咐推开门,进到房间里。但却看不到说话人的身影。便门前的楼梯口连着走廊,走廊两侧分别像是浴室和厕所。

“你带着奉送给客户的卫生纸吗?”声音是从走廊右侧像是厕所的房间里传出来的。

“啊,带着呢。”明石一时不明对方真意,不知所措地回答道。

“对不起,递给我一卷。我这卷用完了。”厕所中传来方才说话人的声音。

“好。”明石虽然感到吃惊,但还是按他说的把一卷卫生纸放在了厕所的前面。

厕所稍稍开了条缝,从里面伸出手拿了进去。明石依然站在门厅处,这时听到冲水声,一位中年矮胖的男人走了出来。

“怎么,你还在这儿呀?”矮胖子用警惕的目光注视着明石。

“我是苹果银行职员,特意来问候您的。”说着,明石向似乎是这家主人的矮胖子谦恭地鞠了一躬。

“什么,是银行的人呀,我们家不存钱。”矮胖子爱搭不理地说。

如果就此退出的话,那卫生纸就白让他拿走了。

“我们支行就在您家的旁边,所以希望您多多光顾。”明石低声下气地说。

“我们家一直和南瓜银行打交道。电视节目马上就要开始啦。”矮胖子就像驱赶猫狗一样,向他摆了摆手。

明石欲说不能、无可奈何地被赶了出来。

“你他妈把人当傻瓜!”明石在心中狠狠地骂着,但又不能当面骂出口。

尽管如此,仅仅能和对方见个面也算是一个收获。在大多数家庭都会被门厅通话器、对讲机赶走。无法排泄的郁愤就像沼气一样蓄积在胸中。有很多人都不把跑外工作人员当人看。不仅仅是让你吃闭门羹,而且有人还骂一些不堪入耳的话。但是,如果一遇到这样的事就生气,那就胜任不了跑外工作。

那一天,明石走访了40户,一户存款也没有拉到。而对他真正的考验是在这之后。

当时正是8月末,秋暑尚猛。明石整整转了一天,裤子被汗水浸透,渗出一圈圈白色的盐渍。腿又酸又痛,本已饿得咕咕叫的肚子,却因饿过了头而失去饥饿感。他拖着疲劳的双腿好不容易回到分行,又要马上参加晚汇报会,在会上要报告今天取得的成绩。

晨会是在支行行长训示后,传达相互之间联络事项,接着是在领读者的带领下念誓词:“本月一如既往,竭尽全力,不达目标,誓不罢休!”最后合唱社歌,需要15到20分钟左右。但是晚汇报会就不那么好过了,未拉到存款的人将受到严厉的斥责。

下午7时,当所有跑外工作人员到齐后,晚汇报会开始。每个人都要在支行行长面前汇报今天的成绩。

“吉田,走访40户,新开储户存折三个。”刹时传来嗷嗷的欢呼声,支行行长也点头大声叫好。

轮到明石了。

“明石,走访40户,新开储户零,进款零。”一无所获时,无论如何声音响亮不起来。

“声音太小,再说一遍!”分行行长愤怒地呵斥着。

明石在众人的注视下,又屈辱地说了一遍。

“你认为一无所获的原因在什么地方?”分行行长责问道。

如果知道是什么原因,就会有所收获。

“走访40户,你真的走访了吗?”支行行长进一步逼问。

就是走访50户、100户,不行的时候还是不行,支行行长明知这一点,却紧逼不放。

作为支行行长,定额苛刻这一点他了如指掌。因为其上级机关即管片分行行长对他也分配有苛刻的定额。如果定额完不成,支行行长将被降职,其管辖下的支行在全国支行网点中将受到歧视。

要想在银行出人头地,归根结底是看你拉到多少储户的存款。

定额不仅仅是跑外工作人员有,支行行长本人也要身先士卒走访支行周围的住户。支行行长以下,从跑外工作人员、交易户管理人员、涉外人员、支行副行长、专门负责内外存款人员、财物咨询人员、负责贷款人员、出纳、杂务人员、账目结算员直至守卫、大厅咨询员都分配有定额。